自從“智慧城市”理念被提出后，業(yè)務(wù)/政務(wù)、組織(人)、通訊、交通、水和能源的六大核心系統(tǒng)成為了智慧城市建設(shè)的主要方向。這些系統(tǒng)不是零散的，而是以一種高度協(xié)作的方式相互銜接，共同構(gòu)筑起城市宏觀的面貌。許多發(fā)達(dá)國家積極開展智慧城市建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)連接起來，智能化的作出響應(yīng)，更好地服務(wù)于市民的生活、學(xué)習(xí)、工作、醫(yī)療等方面的需求以及改善政府對(duì)交通和環(huán)境的管理、控制等。
為規(guī)范和推動(dòng)智慧城市的健康發(fā)展，構(gòu)筑創(chuàng)新2.0時(shí)代的城市新形態(tài)，引領(lǐng)中國特色的新型城市化之路，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部啟動(dòng)了國家智慧城市試點(diǎn)工作。2013年1月29日，由住建部組織召開的國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建工作會(huì)議在北京召開。會(huì)議公布了首批國家智慧城市試點(diǎn)名單，試點(diǎn)共90個(gè)，其中地級(jí)市37個(gè)，區(qū)(縣)50個(gè)，鎮(zhèn)3個(gè)。而第二批試點(diǎn)申報(bào)也已于2013年5月啟動(dòng)，這些工作都將有效加速中國智慧城市的建設(shè)進(jìn)程。
智慧城市應(yīng)用方案
智慧城市建設(shè)囊括諸多領(lǐng)域，如交通、醫(yī)療、政務(wù)、物流、金融、貿(mào)易、能源、智慧農(nóng)業(yè)、制造、公共服務(wù)、社會(huì)管理、文化服務(wù)、公共安全、安居服務(wù)、應(yīng)急管理、環(huán)境等，并且這些領(lǐng)域的建設(shè)都將成為智慧城市發(fā)展的核心。通過對(duì)這些方面的智慧改進(jìn)，進(jìn)而提升城市運(yùn)行監(jiān)測(cè)和城市公共信息服務(wù)水平。
為此，聚焦所有這些領(lǐng)域的智慧建設(shè)，提出智慧城市應(yīng)用方案，并用于實(shí)踐，使得城市更敏捷、更宜居、更綠色，是未來智慧城市發(fā)展的方向。
智慧商業(yè)
隨著電子商務(wù)平臺(tái)、線上購買線下消費(fèi)的O2O模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們購物需求、購物行為與購物習(xí)慣正在悄然轉(zhuǎn)變。實(shí)體商業(yè)零售業(yè)的增速已經(jīng)逼至個(gè)位數(shù)甚至更低，更有些實(shí)體店關(guān)門在即，實(shí)體商業(yè)零售業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)。如何準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的購物偏好，發(fā)揮實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)購物旅程的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高進(jìn)店率、滯店時(shí)間與客均購買，提高優(yōu)惠促銷活動(dòng)的精準(zhǔn)度與量化評(píng)估，是實(shí)體零售商業(yè)經(jīng)營者不得不思考的問題。
通過整合LBS、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，我們認(rèn)為智慧商業(yè)應(yīng)具有以下幾方面的特征：
LBS刻畫用戶行為：通過應(yīng)用WiFi無線定位技術(shù)，獲取用戶逛實(shí)體店的行為感知和購物行為軌跡，從而對(duì)實(shí)體零售店的店租、貨品陳列與擺放提供量化的數(shù)據(jù)支持，達(dá)到對(duì)用戶購物行為的精準(zhǔn)刻畫。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感知線上行為：通過對(duì)手機(jī)用戶瀏覽線上服務(wù)的行為跟蹤，在交易行為前及時(shí)了解用戶的購買意愿，及時(shí)推送相應(yīng)的商品及優(yōu)惠活動(dòng)，提高客戶的購買率。
線下線上整合大數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)客戶信息、客戶線上行為、客戶線下行為、客戶消費(fèi)交易等數(shù)據(jù)的整合，形成全方位的客戶信息視圖，完成對(duì)客戶360度行為與價(jià)值的刻畫，進(jìn)而進(jìn)行客戶分群。
精準(zhǔn)營銷：對(duì)不同客戶群推出針對(duì)服務(wù)，提高客戶忠誠度與滿意度，提升商業(yè)品牌價(jià)值;對(duì)不同客戶群進(jìn)行不同的商品與活動(dòng)的推廣，有效的提升商家促銷優(yōu)惠活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和評(píng)估。
總之，應(yīng)用WiFi無線定位技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體，幫助實(shí)體零售商實(shí)現(xiàn)用戶行為分析、精準(zhǔn)營銷與商業(yè)協(xié)同等全面的客戶關(guān)系管理的線上交互與線下消費(fèi)體驗(yàn)融合的創(chuàng)新服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供購物之旅全程貼身服務(wù)、移動(dòng)信息服務(wù)、互動(dòng)營銷服務(wù)與流暢的購物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者品質(zhì)購物、智能消費(fèi)、快樂生活。
智慧城市安全
2013年7月23日，全球最大的CDN服務(wù)商發(fā)布了2013年第一季度全球互聯(lián)網(wǎng)狀況報(bào)告，全球平均網(wǎng)速為3.1M/s，其中列出的123個(gè)國家和地區(qū)中，韓國、日本、香港分別占據(jù)前三位，而中國平均網(wǎng)速僅為1.7M/s，排名第98位，遠(yuǎn)未達(dá)到全球平均水平。
另外，中國的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍也不理想，中國大部分城市區(qū)域仍然沒有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，如某些公園、景點(diǎn)、校園、飯店、購物中心等公共場(chǎng)所，大部分居民家里也沒有WiFi網(wǎng)絡(luò)。
智慧城市的未來將會(huì)是WiFi無線無處不在，人們可以隨時(shí)隨地體驗(yàn)到無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋服務(wù)。因此，中國的無線網(wǎng)絡(luò)在覆蓋范圍與速度上仍需較大地提升。然而，隨著無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，各種數(shù)據(jù)與應(yīng)用通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸與交互，無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的應(yīng)用安全變得十分重要，成為保障智慧城市平安運(yùn)行的關(guān)鍵因素。
為此，包含如非法設(shè)備檢測(cè)、入侵防御、自動(dòng)防御、策略監(jiān)視、無線漏洞評(píng)估等技術(shù)手段的無線網(wǎng)絡(luò)接入、無線網(wǎng)絡(luò)控制、無線網(wǎng)絡(luò)防范、無線網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面的全面的無線網(wǎng)絡(luò)安全解決方案被提出和應(yīng)用，這些方案為智慧城市的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。
智慧公交
城市交通擁擠現(xiàn)象嚴(yán)重，如果公交車輛的行車速度下降、行車間隔不均衡，發(fā)生“串車”、“大間隔”等現(xiàn)象，將會(huì)嚴(yán)重影響市民乘坐公共交通工具的信心與質(zhì)量，增大自駕車出行的數(shù)量，使擁堵的城市更擁堵。
為優(yōu)化城市公共交通資源，改善城市道路擁擠狀況，提高公共交通服務(wù)水平，提高市民公交出行質(zhì)量，提升政府社會(huì)服務(wù)形象，促進(jìn)“智慧城市”有效建設(shè)，RFID、視頻、GIS、GPS、無線網(wǎng)絡(luò)等集成技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段幫助城市管理者研發(fā)出智慧公交解決方案，優(yōu)化公交運(yùn)力資源，使公交調(diào)度更合理;市民可隨時(shí)、隨地通過手機(jī)短信查詢、智能手機(jī)應(yīng)用、公交站臺(tái)等工具準(zhǔn)確掌握A地至B地的最佳路線、車次及所乘車次即將到達(dá)A地與B地的時(shí)間，A地至B地的交通擁堵情況，同時(shí)在乘坐過程中提醒到站，使廣大市民合理安排出行時(shí)間、出行路線，讓廣大市民愿意并樂于選用公共交通出行。
智慧公交讓城市公共交通系統(tǒng)更智能，城市居民出行更便捷，城市交通也更順暢。出行便捷了，綠色了，市民享受到智慧城市的建設(shè)成果，反過來也更積極地參與到智慧城市的建設(shè)中。
智慧城市，理想家園
建設(shè)智慧城市，也是轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式、提升城市發(fā)展質(zhì)量的客觀要求。通過建設(shè)智慧城市，及時(shí)傳遞、整合、交流、使用城市經(jīng)濟(jì)、文化、公共資源、管理服務(wù)、市民生活、生態(tài)環(huán)境等各類信息，提高物與物、物與人、人與人的互聯(lián)互通、全面感知和利用信息能力，從而能夠極大提高政府管理和服務(wù)的能力，極大提升人民群眾的物質(zhì)和文化生活水平，建立秩序井然的社會(huì)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及其他先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展與各種管理機(jī)制的完善，智慧城市的建設(shè)會(huì)更深入、更關(guān)注民生。建設(shè)智慧城市，會(huì)讓城市發(fā)展更全面、更協(xié)調(diào)、更可持續(xù)，會(huì)讓城市生活變得更健康、更和諧、更美好。
未來的智慧城市，將是城市居民生活的理想家園，您覺得未來的智慧城市會(huì)是怎樣的呢?環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人、能源潔凈、交通暢通、醫(yī)療便捷、服務(wù)高效、秩序暢然、社會(huì)和諧……我相信這一天正向我們走來。
智慧城市運(yùn)營管理
前不久由于通訊線路故障引發(fā)的微信服務(wù)暫停，引發(fā)了廣大用戶的強(qiáng)烈反響。其表明，隨著智慧城市無線網(wǎng)絡(luò)WLAN建設(shè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有效持續(xù)不間斷的運(yùn)行至關(guān)重要，進(jìn)而以網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn)為運(yùn)行質(zhì)量的評(píng)判依據(jù)已經(jīng)成為WLAN建網(wǎng)的重要考慮因素。因此，基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)警機(jī)制變得極其重要。大幅度提升網(wǎng)絡(luò)管理本身的階段性，從設(shè)備管理走向用戶體驗(yàn)管理。未來的無線網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)主動(dòng)探測(cè)與發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、健康度及風(fēng)險(xiǎn)等方面，使智慧城市平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備的監(jiān)控與管理變得十分必要。
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