通過我近幾年來與近百家廣告公司信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來看，廣告公司管理軟件信息化，看視很容易，其實(shí)很不簡單。為何這樣講呢，因?yàn)閺V告公司對信息化系統(tǒng)要求是很全面的。如下所示；
售前管理方面：
1、客戶關(guān)系管理：在廣告行業(yè)，只有少量的廣告公司依賴幾個(gè)固定的大客戶也發(fā)展的不錯(cuò)外，大部分的廣告公司都需要不斷的開發(fā)新客戶。這樣一來，首先就需要專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件了。有了客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助廣告公司加強(qiáng)潛在客戶的管理，并提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，為后期帶來業(yè)績保障。
售中管理方面：
1、合同管理：當(dāng)與客戶確定合作關(guān)系后，廣告公司就會(huì)與客戶簽署正式的合同，這就需要廣告公司管理軟件提供合同，從創(chuàng)建到收款、調(diào)整、結(jié)算等一條龍的管理。
2、項(xiàng)目管理：廣告公司，大多是以項(xiàng)目的方式來運(yùn)作每個(gè)合同的。因此也需要廣告公司管理軟件提供項(xiàng)目管理的功能，包含項(xiàng)目立項(xiàng)、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、文檔管理、問題管理等。
3、協(xié)同管理：在項(xiàng)目運(yùn)作協(xié)程中，需要很多部門、人員的配合，因此也需要廣告公司管理軟件提供強(qiáng)大的協(xié)同管理，包含有行政工作的協(xié)同、設(shè)計(jì)工作的協(xié)同、管理層的協(xié)同等。
4、資源管理：廣告行業(yè)也是一個(gè)非常重視人力資源的行業(yè)，管理者非常希望能通過廣告公司管理軟件及時(shí)了解到每個(gè)相關(guān)人員目前的工作負(fù)荷和狀況，以便做出更合理的安排工作和業(yè)績考核。
售后管理方面：
1、財(cái)務(wù)管理：當(dāng)項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成后，項(xiàng)目就進(jìn)入驗(yàn)收階段了，財(cái)務(wù)管理此時(shí)就會(huì)涉及到一些收尾工作，如尾款的收取、項(xiàng)目利潤的核算等。這都需要廣告公司管理軟件能很好的支持到。
2、客服管理：為了維護(hù)好客戶關(guān)系，廣告公司也會(huì)定期對客戶進(jìn)行回訪，以及服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，還有客戶建議、客戶投訴等，也都要進(jìn)行管理。
綜上所述，您應(yīng)該可以看到，廣告公司管理軟件的涉及面確實(shí)很廣，包含了CRM客戶關(guān)系管理、OA協(xié)同辦公管理、PM項(xiàng)目管理、HR人力資源管理、FM財(cái)管理（有些廣告公司還會(huì)涉及到SCM供應(yīng)鏈管理）。歡迎詳細(xì)了解和諧萬維廣告行業(yè)管理軟件、項(xiàng)目管理軟件，或致電4006655861咨詢，謝謝！